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十大网赌网址扎根23年 捷顺科技助力上海市民缓

发布日期: 2020-06-17 08:13

  近日,为积极缓解疫情防控期间“停车难”问题,上海市政府联合公安交警等部门紧急出动,在全市多处临时新增道路停车场及公共换乘停车(P+R)场(库),为上海市民自驾出行创造便利条件。

  据统计,复工第一周,上海地铁全路网工作日的日均客流为120.7万人次,相比疫情发生前的日均1200万人次客流量,复工后首周乘坐地铁的人数只有节前的十分之一。

  “现在不管出门买东西,还是去上班,首选都是自己开车,但停车的确是个麻烦事。”有上海市民感慨说。

  由于新冠肺炎疫情的影响,春节期间上海市多处停车场暂停营业,给市民自驾停车增加了一定难度。然而在调查过程中记者发现,在疫情期间停车市场一片萎靡的背景下,一家扎根上海近23年的老牌停车企业——捷顺科技始终正常“营业”,为上海市近千个停车场项目提供服务,一定程度上缓解了上海市民“停车难”的问题。

  “不用人员收费,可以线上开票,疫情期间出门既方便,也更安心。”上海嘉定某小区业主宋女士对记者介绍,她居住的小区与工作园区都是安装的智能停车设备,使用好几年了体验感很好,疫情期间,更加感受到其便利之处。

  体验后了解到,该小区采用的捷停车·云托管服务,出入口通过99.8%的高精度车牌自动识别功能,实现车辆秒速通行;支持支付宝/微信/无感支付/二维码等方式支付停车费,线上自助开票,无需收费人员与岗亭。如果遇到异常情况,车主可按下智能设备上的按钮连接后台坐席人员,通过音视频对讲及现场环境监控进行远程处理,真正实现车场服务的线上化、无人化、智能化,减少人员接触,降低疫情风险。

  无人化服务下,物业如何管理车场?据捷顺科技上海分公司(下称“上海捷顺”)负责人介绍,通过捷顺自研面向物业企业的SaaS服务平台——捷顺天启智慧物联云平台,小区物业可集中管控旗下所有停车场的设备、车位、车辆、收费等信息和数据;直接线上清晰对账,后台自动生成报表;管理员还可根据不同岗位开放不同权限,让工作人员在移动端实现管理与办公。

  防疫期间设备服务如何保障?他透露,十大网赌网址,捷顺天启有一个独特功能,即通过智能设备的边缘计算与平台的云计算融合,结合大数据与AIoT(人工智能物联网)技术,实现平台7*24小时智能预警与远程运维。像线上管家一样,主动发现客户设备与车场运行的潜在问题并自动处理,线上无法解决则第一时间安排人员上门服务。

  “此外,每年春节期间我们都有员工值班,主动安排上门巡检,保障客户项目正常运行。”上海捷顺客服部经理回忆,今年由于疫情影响,有些客户接到他们的主动回访电话时,还不太愿意让他们去现场,直到工作人员保证做好安全防护措施,并主动排查出车场管理的潜在问题提出解决方案,客户才放心认可。

  据悉,上海多个大型知名商业、园区项目如爱琴海购物公园、世博会中国馆、国家会计学院、月星环球港等,均采用捷顺的智能产品与服务。

  万科,恒大、碧桂园、保利、融创等全国排名十大地产物业是他们的长期大客户,其中不少已合作近20年。

  据介绍,上海捷顺在上海出入口领域的市场占有率排名前列,其中办公楼项目排名全国第一。

  据统计,华东某大型交通枢纽2019年旅客吞吐量达到7500万人次,全天平均流量5万以上,车场每小时峰值流量达到每车道1800次,停车压力可想而知。

  春节前,该大型交通枢纽停车库全新收费系统正式上线,捷顺科技为其“大难堵”问题定制解决方案。

  该大型交通枢纽拥有两大停车库,共为旅客提供5000余个停车位,难以集中管理。之前车场缴费方式传统单一,停车库之间难以实现数据互通,财务管理压力大。面临庞大的车流量,拥堵现象常常发生。

  针对此,捷顺为该大型交通枢纽停车库20余个出入口提供捷顺I-CloudC系列停车场智能设备,新增无牌车扫码入场,提供全流程无人收费新模式,快速提升车场通行效率,减少排队时间。项目上线三个月来,拥堵时间显著减少。

  定制停车收费系统后,停车库可提供支付宝、微信、无感支付、扫码及公交卡等多种支付方式,自主线上开票;两大停车库的收费数据统一线上管控,收费人员与财务人员工作量大大降低。

  此外,捷顺还为该大型交通枢纽量身打造了车辆免费时长、时段及次数设置,军牌识别免费放行,车辆黑名单管理告警,“僵尸车”信息备份及合作单位停车折优惠等功能。

  为保障项目施工期间的正常运行,捷顺采用错峰和错车道措施,首创不停运施工方案。切换过程中,新老两套系统同时运行,旧系统保证车辆正常通行,新系统完成前期数据采集,并连续一个月通宵施工,充分保障方案顺利实施。

  针对大型客户,上海捷顺还提供24小时客服人员驻点服务,一旦设备出现故障,一般5分钟内即可响应。从2017年12月至今,上海捷顺就安排了2位专职人员,轮流对该大型交通枢纽提供7*24小时驻点服务,每天对设备和系统进行进行巡检与维护,保障项目正常运行。

  此外,还有前文提到的天启“AI大脑”线上智能运维服务,化被动服务为主动服务。

  据一位在上海捷顺工作多年的项目经理回忆,2019年元旦的前个晚上,从晚上11点到凌晨6点,整整7个小时,他带领上海捷顺的9位客服伙伴一刻不停,紧锣密鼓地完成上海某大型家居mall总部停车场的收费系统升级改造,实现20天完成项目中标到交付,创造行业内又一个高速交付的挑战。该商场总规模达30万平方米,地库1000车位,地面300车位,每日停车费收入达上万元。

  “捷顺速度”基于捷顺完善的客户服务制度。为完成20天升级改造,不让项目停营损失,上海捷顺从中标当天起,立刻组成“客服-调试-业务”项目团队,仅用3天敲定实施方案。同时启动大客户项目报备,设备产品一路走绿色通道,直接从深圳总部调拨到上海仓库。

  同时,上海捷顺为客户开发“三步走”方案:先完成线上系统升级,再逐步完成停车场基础设施更换,最后在交付前夜连续施工无缝切换所有硬件设备。

  “当时因年关物流迟缓,设备周六到达上海后,得要周一才能安排派送,业务人员第一时间联系转运中心去搬货。”他回忆,扎根上海23年,这座城市的快节奏已经变成了他们服务的一部分。

  根据国家统计局发布数据,截至2019年末,上海机动车保有量415.8万辆,排名全国前五。如此大的汽车保有量,停车作为高频刚需服务亟需更智能化的升级。

  “捷顺智造”+“捷顺定制方案”+“捷顺速度”,成就了上海捷顺的融沪之旅,也让它在竞争林立的国际都市打出了自己的特色烙印。

  上海捷顺负责人表示,未来,上海捷顺期待为合作伙伴提供更智能化的管理与服务,同时携手为上海市民提供更加便捷的生活体验,协助上海停车不再难,让通行更便捷,助推智慧申城新生态的建设。

  2020年刚开始,上海捷顺已完成了嘉定行政服务中心、嘉定展览馆项目的调试上线,多个政务机构、大型商业及医院项目正在推进当中。

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